Особливості підвищення культури та якості обслуговування споживачів послуг
| dc.contributor.author | Карпович, М. Г. | |
| dc.contributor.author | Коса, Т. Г. | |
| dc.contributor.author | Железняк, О. В. | |
| dc.contributor.author | Karpovysh, M. | |
| dc.contributor.author | Kosa, T. | |
| dc.contributor.author | Zhelezniak, O. | |
| dc.date.accessioned | 2017-12-01T11:00:33Z | |
| dc.date.available | 2017-12-01T11:00:33Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | Світові тенденції свідчать про те, що частка послуг в загаль- ному обсязі ринку постійно зростає. Що стосується України, то відставання у сфері послуг значною мірою зумовлено тим, що на підприємствах сфери послуг фактично відсутні методики впрова- дження і застосування систем управління якістю послуг. Крім того, підприємства не усвідомлюють, що ринок товарів швидкими темпа- ми переростає в ринок послуг. | uk_UK |
| dc.identifier.citation | Карпович М.Г. Особливості підвищення культури та якості обслуговування споживачів послуг / М. Г. Карпович, Т. Г. Коса, О. В. Железняк // Професійна освіта : теоретичні та прикладні аспекти формування компетентності майбутніх фахівців : колективна монографія. Част. 1. / І. І. Доброскок та ін. ; керівник авторського колективу І. І. Доброскок. – Переяслав- Хмельницький (Київ. обл.) : Домбровська Я. М., 2016. - С. 302-326 | uk_UK |
| dc.identifier.uri | http://ephsheir.phdpu.edu.ua:8081/xmlui/handle/8989898989/2295 | |
| dc.language.iso | other | uk_UK |
| dc.publisher | Домбровська Я. М. | uk_UK |
| dc.subject | обслуговування | uk_UK |
| dc.subject | споживачі послуг | uk_UK |
| dc.subject | мотиваційний фактор | uk_UK |
| dc.subject | культура обслуговування | uk_UK |
| dc.subject | якість обслуговування | uk_UK |
| dc.title | Особливості підвищення культури та якості обслуговування споживачів послуг | uk_UK |
| dc.type | Book chapter | uk_UK |