Browsing by Author "Karpovysh, M."
Now showing 1 - 1 of 1
- Results Per Page
- Sort Options
Item Особливості підвищення культури та якості обслуговування споживачів послуг(Домбровська Я. М., 2016) Карпович, М. Г.; Коса, Т. Г.; Железняк, О. В.; Karpovysh, M.; Kosa, T.; Zhelezniak, O.Світові тенденції свідчать про те, що частка послуг в загаль- ному обсязі ринку постійно зростає. Що стосується України, то відставання у сфері послуг значною мірою зумовлено тим, що на підприємствах сфери послуг фактично відсутні методики впрова- дження і застосування систем управління якістю послуг. Крім того, підприємства не усвідомлюють, що ринок товарів швидкими темпа- ми переростає в ринок послуг.